Als Effizienzmessung wird die Qualitätsmessung im Dienstleistungs- und Non-Profit-Bereich bezeichnet. Hier kommt es zur Messung und Beurteilung der Effizienz sämtlicher Aktivitäten. In erster Linie dient die Effizienzmessung dazu, durch die Auswahl der geeigneten Aktivitäten die richtigen Zielgruppen anzusprechen.
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Direkte Markteintrittsstrategie im internationalen Marketing
Direkte Markteintrittsstrategie im internationalen Marketing ist eine Strategie bei der sich das Unternehmen selbst auf den ausländischen Markt begibt. Das Gegenteil wäre, wenn ein Vertriebspartner im Ausland eingesetzt wird. Bei der direkten Markteintrittsstrategie werden die Marketingentscheidungen meist in der Zentrale getroffen.
Diese Eintrittsmethode wählen meist Multinationale Großkonzerne, da diese in der Regel genügend Ressourcen für solche Aktionen zur Verfügung haben. Durch die Trägheit dieser Marketingstruktur haben aber kleine einheimische Mitbewerber oft die Möglichkeit durch schnelle gezielte Angriffe eine Vorreiterrolle einzunehmen.
Direktmarketing
Im Direktmarkteing ( englich Direkt Response Marketing ) sprechen Sie Ihre Zielgruppe direkt an.
Vorteile des Direkt Marketing
– direkte und ausschliessliche Ansprache der definierten Zielgruppe.
– Kunden und Interessenten werden zu Reaktion aufgefordert
– Individuelle Werbebotschaft im Gegensatz zu Massenwerbung möglich
– Kombination mit Database Marketing schafft weniger Streuverlust der Werbebotschaft
– Schnelle Erfolgsmessung möglich
– Kosteneffizient im Gegensatz zu Massenwerbung
Nachteile des Direkt Marketing
– Kurze Zielsetzung und kurze Laufzeit
– Wird oft als Spam eingestuft und kann Reputation schaden
– Aktualität der Datenbank hinkt immer der Realität hinterher
– Juristische Aspekte des Konsumentenschutz – Stichwort Robinson-Liste
Häufige Formen von Direktmarketing
– Mailings, Direct Mailings, Werbebrief
– Telefonmarketing und Telefonverkauf
– Interaktives Marketing, wie E-Mail Marketing oder Internetmarketing
– Fax Marketing
– Kundenzeitungen oder Kundenmagazine
– Kundenkarte und Kundenclub
– Treuebonus
Phasen der Kampagnen im Direktmarketing
1. Zielsetzung und Analyse der Direkt Marketing Aktion
2. Auswahl der Strategie und der Art der Kommunikation
3. Realisierungsplanung
4. Durchführung
5. Erfolgskontrolle
Permission Marketing im Direktmarketing
Um die Aufmerksamkeit des Empfängers wiederzugewinnen und diese langfristig zu behalten hat sich die Methode des Permission Marketing durchgesetzt.
Deformations-Technik
Bei der Deformationstechnik wird das Produkt, das getestet werden soll nur aus einem gewissen Winkel gezeigt. Das heißt die Wahrnehmung des Produktes durch den Tester wird bei der Deformationstechnik erschwert. Der bekannteste Test für die Deformationstechnik ist der Zöllner-Test, wobei ein Objekt rasch hinter einem Schlüsselloch-Ausschnitt vorbeigeführt wird und anschließend beurteilt werden soll.
Copy Strategy
Die Copy Strategy wird auch Kampagnenformatierung genannt.
Zur Copy Strategy gehören:
– Nutzenversprechen (was kann sich der Kunde vom Produkt erwarten)
– Nutzendarlegung und Nutzenargumente (wie wird der Produktnutzen dargestellt)
– Stilkonstanten (wer soll mit dem Produkt angesprochen werden).
Es handelt sich also dabei um den zentralen Bereich der kreativen Umsetzung der Werbung.
Business-to-Business-Marketing
Das Business-to-Business-Marketing wird auch als Investitionsgüter-Marketing und organisationales Kaufverhalten bezeichnet. Grundsätzlich spricht man hier von bestimmten Marketingaktivitäten eines Unternehmens. Diese sind in weiterer Folge auf andere Unternehmen ausgerichtet.
Details unter B2B Marketing.
Business-to-Business-Services
Unter Business-to-Business-Services versteht man, dass bestimmte Dienstleistungen zwischen gewerblichen Unternehmungen bereitgestellt werden.
Beispiele hierfür sind der Transport und der Vertrieb.
Im B2B Marketing spielt Service eine wichtige Rolle im Marketing Mix, da ein besonders gutes Service ein Differenzierungsmerkmal sein.
Beschaffungspreispolitik
Die Beschaffungspreispolitik ist ein Teil im Marketing-Mix des Handelsmarketing und ist eine eigene Disziplin im Beschaffungsmarketing.
Was sind die Ziele der Beschaffungspreispolitik?
– günstige Einkaufspreise zu erhalten
– gleichbleibende Produktqualität zu gutem Preis sichern
– Sicherstellung von annehmbaren Konditionen
– Senkung der Beschaffungsnebenkosten
Warum sind die Kaufpreise im Handelsmarketing von solcher Bedeutung?
Das Geschäftsmodell im Handel basiert auf Handelspannen.
Als Beispiel kauft ein Sporthändler Laufschuhe um 70 Euro ein, um sie dann um 100 Euro an die Endverbraucher zu verkaufen. Mit dieser Handelsspanne müssen die Geschäftskosten gedeckt und ein Gewinn eingefahren werden.
Daher liegt es auf der Hand, dass ein Sporthändler einen Wettbewerbsvorteil hat, wenn dieser die Laufschuhe statt um 70 Euro für 65 Euro vom Lieferanten erhalten kann.
Welche Methoden stehen zur Verfügung um die Kaufpreise zu reduzieren?
Niedrigere Kaufpreise sind zum Beispiel durch folgende Maßnahmen erreichbar:
– Abnahme von großen Mengen (der klassische Mengenrabatt)
– Vorausbezahlung oder durch enge Zahlungsziele
– Verkaufsaktionen mit großen Volumen
– Exklusiver oder bevorzugter Vertrieb der Produkte des Herstellers (Stichwort Premiumvertriebspartner)
Benefit Segmentation
Der Begriff Benefit Segmentation kommt aus dem Marketing und ist die Segemtierung von Nutzen. Dabei wird der Kundennutzen in den Vordergrund der Marktsegmentierung gesetzt.
Balanced Marketing
Balanced Marketing ist ein Marketingbegriff der im Handelsmarketing eingesetzt wird. Das Balanced Marketing ist eine besondere Art der Marktaufarbeitung. Dabei sollen auf einem Markt die unterschiedlichen Interessen der Marktteilnehmer auf einen Nenner gebarcht werden und in das Marketingkonzept einfliessen.