Beim Telefonverkauf wird versucht dem Kunden per Telefon Leistungen, Waren oder Dienstleistung, zu verkaufen.
Der Vorteil des Telefonverkaufes sind die niedrigen Kosten. Anstatt, oft teurer, Außendienstmitarbeiter können Call Center beauftragt werden.

Telefonverkauf ist eine Art des Direktvertriebes.

Akquisition, Beratung und Abschluss des Geschäfttes erfolgen oft nur im „Fern“-Gespräch.
Meist ist das Telefongespräch nur eine Mischform des Verkaufes. Beratung und Abschluss kann auch persönlich erfolgen.
Mit einem Call Center kann ebenso die Kundennachbetreuung realisiert werden.
Telefonverkauf hilft auf jeden Fall Kosten zu sparen, und kann in vielen Gebieten eingesetzt werden.