Marketing kommt aus dem Englischen und bedeutet auf den Markt bringen beziehungsweise Vermarktung. Um Entscheidungen markt- und kundenorientiert zu treffen, bietet das Marketing einen systematischen Ansatz. Beim Begriff Marketing handelt es sich um einen Überbegriff welcher all diese Tätigkeiten beschreibt. Ein besserer und auch gängiger Begriff ist die Bezeichnung Marketing – Mix, diesem sind die Aufgabenbereiche Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik als auch die Kommunikationspolitik untergeordnet. Ein wichtiger Bereich des Marketing ist die Erschließung neuer Märkte sowie die Erweiterung bereits bestehender Märkte.

Der Marketing-Mix gliedert sich in die vier Marketinginstrumente. Es handelt sich um die vier Säulen des Marketing: (im Englischen spricht man von den vier P´s.)

• Produkt (Produktpolitik)
• Price (Preispolitik)
• Place (Distributionspolitik)
• Promotion (Kommunikationspolitik)

Produktpolitik (Product)

Ziel der Produktpolitik in Verbindung mit den anderen drei Elementen des Marketing Mix ist es, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens zu prägen. Das Zusammenspiel diverser Bereiche des Marketing ist von größter Wichtigkeit. Mit der Produktpolitik müssen Preise, Vertriebsstruktur und Werbung Hand in Hand geplant werden. Als Produktinnovation wird jedes Produkt welches erfolgreich am Markt eingeführt und vom Kunden als neuwertig wahrgenommen wird bezeichnet.

Ausgang der Innovation in der Produktpolitik kann sein:

• Kundenwünsche (Market Pull)
• technologische Entwicklung

Die Entwicklung neuer Produkte ist sehr wichtig, da die Produktlebenszyklen immer kürzer werden. Produktmanagement ist das Zusammenspiel bezüglich Auswahl und Weiterentwicklung eines Produktes beziehungsweise dessen Vermarktung.

Preispolitik oder Kontrahierungspolitik (Price)

Die Bedeutung der Kontrahierungspolitik: ( Kontrakt = Vereinbarung beziehungsweise Vertrag). Bei der Kontrahierungspolitik geht es um den Zusammenhang der vertraglich fixierten Vereinbarungen eines Unternehmens mit seinen Kunden. Dabei handelt es sich um die

•  Preispolitik
•  Liefer- und Zahlungsbedingungen
•  Lieferart und so weiter

Die Kontrahierungsstrategie beinhaltet die Festlegung der Preise, Rabatt-, Lieferpolitik und vieles mehr des beziehungsweise eines Unternehmens. Das Unternehmen hat diverse Möglichkeiten zur Gestaltung der Beziehung zum Kunden.

Distributionspolitik (Place)

Die Steuerung der Vertriebsaktivitäten nach Zielvorgaben regelt die Distributionspolitik. Die Frage wie und auf welchem Weg das Produkt zum Kunden kommt ist Aufgabe der Distributionspolitik. Einflussfaktoren bezüglich Entscheidungen:

• leistungsbezogene Faktoren: Lagerfähigkeit, Transportfähigkeit
• kundenbezogene Faktoren: Anzahl der Kunden, geographische Verteilung, Einkaufsgewohnheiten
• konkurrenzbezogene Faktoren: Anzahl der Konkurrenten, Art der Konkurrenzprodukte
• unternehmensbezogene Faktoren: Erfahrung, Finanzkraft, Marktmacht
• rechtliche Faktoren: Ausgleichsansprüche, Be- und Vertriebsvorbehalte
• Aufgrund der strategischen Korrespondenz mit anderen Bereichen schafft die Distributionspolitik Zielvorgaben für den praktischen Verkauf. Verschiedenste Verkaufsmöglichkeiten:
• Direktverkauf: Leistung beziehungsweise Produkt geht direkt vom Hersteller zum Kunden ( Endverbraucher)
• Indirekter Verkauf: Leistung beziehungsweise Produkt wechselt des öfteren den Eigentümer (Hersteller – Einzelhandel oder Großhandel – Kunde (Endverbraucher))
• Sonderformen: Maklerverkauf

  Die Schulung der Verkaufsmitarbeiter auf Produktmerkmale, Verkaufsgespräch und Einwandbehandlung wird mittlerweile nicht mehr im Place des Marketing-Mix gesehen sondern in Personnel. 

Kommunikationspolitik (Promotion)

Bei der Kommunikationspolitik handelt es sich um das Bindeglied zwischen unternehmerischer Initiative und der Umsetzung des Verkaufs am Markt. Die Kommunikationspolitik beinhaltet folgende Bereiche:

• Werbung
• Verkaufsförderung
• Schulung
• Messen

Die Ziel- und Maßnahmeentscheidungen zur Gestaltung alles Informationen welche das Produkt betreffen obliegen dem Bereich der Kommunikationspolitik.

Andere Ps im Marketing Mix
 
Der Marketing Mix ist ein Konzept, das seit den 30iger Jahren des 20. Jahrhunderts im Marketing etabliert ist.
Doch zu den Anfangs 4 Ps wurden nach und nach weitere Ps hinzugefügt, um den neuen Markterfordernissen gerecht zu werden.

Heute gibt es wesentlich mehr Ps im Marketing Mix wie zum Beispiel:
– Packaging
– Personnel
– Physical Evidence
– Public
Process
– Positioning

– Packaging befasst sich mit der Verpackung des Produktes.
– Personnel stellt die Fähigkeiten, Motivation und das Management des Personals dar.
– Physical Evidence ist die Gestaltung des Verkaufsraumes
– Public ist klassische PR sowie Erwähnungen in Social Media im Rahmen des Social Media Marketing
– Process steht für die verkaufsrelevanten Prozesse und deren Managment
– Positioning ist die Produktpositionierung sowie die Differenzierung
 

In der Regel wird die Marketing Taktik sehr kurzfristig erstellt und eingesetzt, um auf Marktereignisse zu reagieren bzw. aktive Maßnahmen zu setzen.

Ein Marketing-Instrument spielt vor allem im Bereich der Markttransaktionen eine wichtige Rolle.
Dieses Mittel dient zur Förderung, Vereinfachung und Beschleunigung der Transaktionen. Innerhalb von Dienstleistungsunternehmen wird hier nach einer amerikanischen Formel zwischen fünf verschiedenen Bereichen unterschieden:

• Produkt bzw. Dienstleistung
• Preis
• Promotion bzw. Kommunikation
• Standort
• Personal

Die Markteinführungszeit wird auch als Time-to-Market bezeichnet. Es ist dies jene Entwicklungszeit, die für die Einführung eines neuen Produkts auf den Markt erforderlich ist.