Die kulturelle Empathie ist die Fähigkeit sich mit fremden Kulturen auseinander zusetzen.
Archiv der Kategorie: K
Kundenzufriedenheits-Management
Das Kundenzufriedenheits-Management ist ein wichtiger Teil im Bereich der Erfolgsmessung. Hier wird die Zufriedenheit des Kunden hinsichtlich der Erbringung einer bestimmten Dienstleistung überprüft.
Körperschaftswald
Der Körperschaftswald ist ein Wald im Eigentum von Gemeinden, Zweckverbänden sowie sonstigen Körperschaften, Anstalten und Stiftungen des öffentlichen Rechts. Der Wald von Religionsgemeinschaften sowie von Rechtsverbänden, Haubergsgenossenschaften, Markgenossenschaften und Gehöferschaften, gilt nicht als Körperschaftswald.
Kulturelle Identität
Die kulturelle Identität entsteht durch die Kohärenz des Fühlen, Handelns und denken einer Kultur.
Kurs
Der Preis für Valuten, Devisen und Münzen wird als Kurs bezeichnet. In einem starken Ausmaß richtet sich die Kursbildung nach Angebot und Nachfrage am Markt. Weitere Einflussfaktoren für die Kursbildung können internationale Trends, politische und militärische Vorgänge, wirtschaftliche Entwicklungen und Prognosen und Spekulationen sein. Man kann zwischen Geldkurs (ist jener Kurs, zu dem der Kunde an das Kreditinstitut Fremdwährungen verkauft), Brief- oder Warenkurs (ist jener Kurs, zu dem der Kunde vom Kreditinstitut Fremdwährung kauft und mit Euro bezahlt) und dem Mittelkurs (ist der Mittelwert zwischen Geld- und Briefkurs. Er wird für neutrale Wertumrechnungen, interne Bewertungen zu einem Stichtag und für den Handel der Kreditinstitute miteinander verwendet).
Kumulativer Penetrationsgrad
Die Kennzahl Kumulativer Penetrationsgrad wird auch Marktdurchdringung genannt und gibt die Zahl der Käufer im Verhältnis zum Marktpotenzial an.
Kursfixing
Beim Kursfixing wird am Ende der Laufzeit festgesetzt, welcher Underlyingpreis verwendet werden soll, um den endgültigen Wert einer Option einzugrenzen.
Kundenausfall
Kann der Kunde, der sein Produkt bereits erhalten hat, nicht bezahlen so spricht man von einem Debitorenausfall. Beim Debitorenausfall handelt es sich um ein Insolvenz- und ein Währungsrisiko. Das Insolvenzrisiko kann durch die Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (SCHUFA) eingegrenzt werden. Die Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung ist eine Gemeinschaftseinrichtung der Kredit gebenden Wirtschaft (Kreditinstitute, Versicherungen usw.), die Informationen von Vertragspartnern verarbeiten (welcher Kunde hat nicht oder nur schleppend bezahlt?, welcher Kunde ist bereits in Konkurs, usw.) oder sie selbst beschaffen. Bei der Schutzgemeinschaft für allgemeine Kreditsicherung (SCHUFA) kann die andere Vertragspartei mit der Zustimmung des Kunden Einsicht nehmen und die gewünschten Informationen abrufen. Dadurch wird die Entscheidung erleichtert, ob es zu einem Geschäftsabschluss ohne Debitorenausfall kommen kann. Durch Kurssicherungsgeschäfte kann das Währungsrisiko eingegrenzt werden (zum Beispiel am Devisenterminmarkt).
Kurswert
Der Kurswert eines Wertpapieres ist der aktuelle Kaufpreis, um den es gehandelt wird.
Je höher die Nachfrage nach einem Wertpapier ist, desto höher ist auch der Kurswert. Der Kurswert wird also von Angebot und Nachfrage bestimmt.
Kundenbereich
Der Kundenbereich wird auch als front office bezeichnet. Es ist dies jener Bereich eines Unternehmens, in dem die Mitarbeiter in direktem Kontakt mit den Käufern stehen. Um die durchzuführenden Aufgaben kompetent abwickeln zu können, muss das Personal im Kundenbereich folgende Anforderungen erfüllen:
– Verhandlungsgeschick
– Gute Kommunikationsfähigkeiten
-Kaufmännische Fähigkeiten