Das Dienstleistungspaket besteht aus dem gesamten Dienstleistungsprozeß. Außerdem sind im Dienstleistungspaket alle Güter und Dienstleistungen enthalten, die für das Erleben und die Beurteilung seitens des Verbrauchers wesentlich sind. Ein Beispiel hierfür ist ein Urlaubspaket. Dieses enthält nicht nur den Flug und die Unterkunft in einem Hotel, sondern auch andere Elemente wie Transport, Speisemöglichkeiten, Freizeitgestaltung und Reisebegleitung.