Unter Marktforschung versteht man die systematische Erforschung und Interpretation der für ein Unternehmen relevanten Marktdaten.
Dazu zählt insbesondere die Erhebung der Bedürfnisse der Kunden und deren mögliche Reaktionen (z.B. auf neue Preise), aber auch die Analyse der Konkurrenzsituation sowie weitere wesentlicher Faktoren, wie z.B. wirtschaftliche und rechtliche Rahmenbedingungen.

Ablaufschritte der Marktforschung

1) Definition: Was soll untersucht bzw. erforscht werden
2) Erstellung: Welche Fragen müssen gestellt werden? Welche Befragungsart macht Sinn?
3) Durchführung: Befragung und Interviews durchführen
4) Daten analysieren und interpretieren